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Darstellung   Druckansicht	Einrichtungen >> Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät (RW) >> Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften >> Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insbesondere IT-Management >> Potenziale des Customer Relationship Managements für B2B-Internetmarktplätze im deutschsprachigen Raum Empirische Marktstudie zur Untersuchung des aktuellen Standes und möglicher Potenziale des Customer Relationship Management (CRM) von B2B-Internetmarktplatzbetreibern und von CRM als Teil der Added Services. Aufbauend auf den Untersuchungsergebnissen zeigt die Studie Ansätze zur Optimierung des CRM von Marktplatzbetreibern und Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenorientierung von Anbieterunternehmen durch CRM-Dienstleistungen auf. Projektleitung: Prof. Dr. Michael Amberg Beteiligte: Dip.-Kfm. Jörg Schuhmacher,, Softlab GmbH, TechConsult GmbH Stichwörter: Customer Relationship Management; CRM; B2B; Internetmarktplätze; deutschsprachig Laufzeit: 1.2.2001 - 31.12.2001 Publikationen Amberg, Michael ; Schuhmacher, Jörg (Hrsg.): Ein CRM-Ansatz für B2B-Internetmarktplätze – Differenzierungspotenzial für Marktplatzanbieter. (Informatik 2001 Wirtschaft und Wissenschaft in der Network Economy – Vision und Wirklichkeit Wien 2001) 2001 UnivIS ist ein Produkt der Config eG, Buckenhof