Servicezufriedenheit in internen Kunden-Lieferanten-Beziehungen am Beispiel von IT-Leistungen Empirische qualitative Analyse möglicher Teilzufriedenheiten sowie Critical Incidents und Konzeptualisierung eines Kundenzufriedenheitsmanagements in internen Kunden-Lieferanten-Beziehungen (Schnittstellen) | Projektleitung: Dipl.-Kff. Cornelia Grimm
Beteiligte: Steiner, Gustav
Stichwörter: Zufriedenheit, Mitarbeiter-Zufriedenheit
Laufzeit: 15.7.2002 - 28.2.2003
Förderer: Consors Discount Broker AG
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