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Übung Dienstleistungsmarketing (Bachelor)- Lecturer
- Prof. Dr. Martina Steul-Fischer
- Details
- Übung
2 cred.h, ECTS studies, ECTS credits: 2,5, Sprache Deutsch
Time and place: Thu 16:45 - 18:15, LG 0.222/3 (94 Plätze)
- Fields of study
- WPF WING-MA 1-3
- Contents
- Bei der Übung Dienstleistungsmarketing besteht Anwesenheitspflicht!
Kick Off der Veranstaltung ist in der ersten Vorlesungswoche.
Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
- ECTS information:
- Title:
- Service Marketing
- Credits: 2,5
- Contents
- Die Veranstaltung behandelt die Grundprobleme des Dienstleistungsmarketing. Das Dienstleistungsmarketing unterscheidet sich erheblich von dem Konsumgütermarketing, da Dienstleistungen besondere Charakteristika aufweisen – u. a. bestehen intensive Interaktionen zwischen dem Dienstleistungsunternehmen und den Kunden bei der Leistungserstellung. In der Übung werden ausgewählte Themen zum Dienstleistungsmarketing diskutiert.
- Additional information
- Expected participants: 90
- Department: Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Versicherungsmarketing (Stiftungslehrstuhl)
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