| Servicezufriedenheit in internen Kunden-Lieferanten-Beziehungen am Beispiel von IT-Leistungen Empirische qualitative Analyse möglicher Teilzufriedenheiten sowie Critical Incidents und Konzeptualisierung eines Kundenzufriedenheitsmanagements in internen Kunden-Lieferanten-Beziehungen (Schnittstellen) | Projektleitung:
Dipl.-Kff. Cornelia Grimm
Beteiligte:
Steiner, Gustav
Stichwörter:
Zufriedenheit, Mitarbeiter-Zufriedenheit
Laufzeit: 15.7.2002 - 28.2.2003
Förderer:
Consors Discount Broker AG
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