Qualitätsmanagement II - Phasenübergreifendes Qualitätsmanagement (QM II)2.5 ECTS (englische Bezeichnung: Life-Cycle Oriented Quality Management)
Modulverantwortliche/r: Heiner Otten Lehrende:
Heiner Otten
Start semester: |
SS 2017 | Duration: |
1 semester | Cycle: |
jährlich (SS) |
Präsenzzeit: |
30 Std. | Eigenstudium: |
45 Std. | Language: |
Deutsch |
Lectures:
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Qualitätsmanagement II - Phasenübergreifendes Qualitätsmanagement
(Vorlesung mit Übung, 2 SWS, Heiner Otten, Tue, 17:15 - 18:45, H8)
Inhalt:
- Qualitätsmanagementsystem - Auditierung und Zertifizierung
Total Quality Management und EFQM-Modell
Rechnerunterstützung im Qualitätsmanagement
Ausbildung und Motivation
Kontinuierliche Verbesserungsprogramme und Benchmarking
Problemlösungstechniken und Qualitätszirkel
Qualitätsbewertung
Qualität und Wirtschaftlichkeit
Six Sigma
Qualität und Umwelt, Umweltmanagement
Qualität und Recht, Sicherheit
Qualitätsbewertung (Übung)
Qualitätsbezogene Kosten und Wirtschaftlichkeit (Übung)
Ökobilanzierung (Übung)
Lernziele und Kompetenzen:
Nach dem Besuch der Veranstaltung sind die Teilnehmenden in der Lage, Wissen:
Verstehen:
Wissen zu Qualitätsmanagement als unternehmens- und produktlebenszyklusübergreifende Strategie zu veranschaulichen
Anforderungen, Aufbau, Einführung sowie die Auditierung und Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen darzustellen
Anwenden:
Business Excellence anhand Total Quality Management (TQM), Unternehmensbewertungsmodelle wie EFQM und kontinuierlicher Verbesserungsprozesse im Unternehmen auszuführen
die Interaktion von Qualitätsmanagement mit rechtlichen und sicherheitsrelevanten Themen zu erklären
den Zusammenhang zwischen Qualitätsmanagement und Umweltmanagement zu beschreiben
die Wirtschaftlichkeit von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen zu demonstrieren
die Methodik „Six Sigma“ zu beschreiben und dem Kontext der Qualitätsverbesserung zuzuordnen
Analysieren:
Evaluieren:
Literatur:
- Kamiske, G. F.; Brauer, J.-P.: Qualitätsmanagement von A - Z, Carl Hanser Verlag, München 2005
Masing, W.: Handbuch Qualitätsmanagement, Carl Hanser Verlag, München 2007
Wagner, K. W.; Patzak, G.: Performance Excellence - Der Praxisleitfaden zum effektiven Prozessmanagement, Carl Hanser Verlag, München 2007
Zink, K. J.: Mitarbeiterbeteiligung bei Verbesserungs- und Veränderungsprozessen, Carl Hanser Verlag, München 2007
Weitere Informationen:
Keywords: FMT
www: http://www.fmt.tf.fau.de/lehre/lehrveranstaltungen.php
Studien-/Prüfungsleistungen:
Qualitätsmanagement II (Prüfungsnummer: 30301)
(englischer Titel: Life-Cycle Oriented Quality Management)
- Prüfungsleistung, Klausur, Dauer (in Minuten): 60, benotet, 2.5 ECTS
- Anteil an der Berechnung der Modulnote: 100.0 %
- weitere Erläuterungen:
Die Klausur kann teilweise Multiple-Choice Aufgaben enthalten.
Prüfungstermine, eine allgemeine Regel der Prüfungstagvergabe und Termine der Klausureinsicht finden Sie auf StudOn: Prüfungstermine und Termine der Klausureinsicht (http://www.studon.uni-erlangen.de/cat427090.html)
- Erstablegung: SS 2017, 1. Wdh.: WS 2017/2018
- Termin: 31.07.2017, 16:00 Uhr, Ort: Tentoria
Termin: 12.02.2018, 10:30 Uhr, Ort: H 7 TechF
Termin: 16.07.2018, 08:00 Uhr, Ort: s. Aushang
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