|
|
Vorlesungsverzeichnis >> Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät (RW) >>
|
Advanced Service Management (ASM)- Dozentinnen/Dozenten
- Prof. Dr. Freimut Bodendorf, Isabella Eigner, M. Sc.
- Angaben
- Vorlesung mit Übung
4 SWS, ECTS-Studium, ECTS-Credits: 5
nur Fachstudium, Sprache Englisch
Zeit und Ort: Do 15:00 - 16:30, Raum n.V.; Do 16:45 - 18:15, LG 0.224 (98 Plätze) (außer Do 4.6.2020); Bemerkung zu Zeit und Ort: Due to the current Corona situation, the lecture and exercise will be offered completely online without face-to-face classes. More information is available in the StudOn course: https://www.studon.fau.de/crs2865934_join.html
- Studienfächer / Studienrichtungen
- WPF WING-MA ab 2 (ECTS-Credits: 5)
WF INF-NF-BWL ab 2 (ECTS-Credits: 5)
WPF IIS-MA 2 (ECTS-Credits: 5)
WPF MB-MA-IP 2 (ECTS-Credits: 5)
- Voraussetzungen / Organisatorisches
- Lecture: Thursday, 15:00-16:30, LG (H6)
beginning on April 12th, 2018
- Inhalt
- The course gives an introduction to services management and services science. Digital products and value added services are discussed as well as service technologies (e.g., self-service systems, multimedia and security systems). Characteristics of the dimensions service concept, client interface and service delivery are presented and applied to different use cases in the areas of e-commerce, logistics, tourism, healthcare and retail.
- ECTS-Informationen:
- Credits: 5
- Zusätzliche Informationen
- Schlagwörter: Wirtschaftswissenschaften, Spezielle Betriebswirtschaftslehre / Wahlpflichtfach, Wirtschaftsinformatik, Masterstudiengänge
- Zugeordnete Lehrveranstaltungen
- TUT: Studentisches Tutorium: Advanced Service Management
-
Dozent/in: Isabella Eigner, M. Sc.
Zeit und Ort: Do 8:00 - 11:15, Raum n.V.; Bemerkung zu Zeit und Ort: Thursday, 08:00 - 11:15 Uhr, Due to the current Corona situation, the tutorial will be offered completely online without face-to-face classes. More information is available in the StudOn course: https://www.studon.fau.de/crs2865934_join.html
- TUT: Studentisches Tutorium: Advanced Service Management
-
Dozent/in: Isabella Eigner, M. Sc.
Zeit und Ort: n.V.; Bemerkung zu Zeit und Ort: https://www.studon.fau.de/crs2865934_join.html
- Institution: Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insbesondere im Dienstleistungsbereich
|
 |
|
|
UnivIS ist ein Produkt der Config eG, Buckenhof |
|
|